现在买车真不是只看“三大件”了，谁没在选车、用车时踩过服务的坑？要么销售态度敷衍，要么售后流程繁琐，本来开开心心买车，最后闹得一肚子气。所以对我们普通消费者来说，选车越来越看重“全程体验”。最近刷到启境汽车的操作，我直接眼前一亮——这个还没上市的品牌，居然提前拉着核心团队去华为松山湖“取经”，专门打磨服务体系。这波“车还没上，服务先卷”的操作，真的戳中了我们的痛点。

启境CEO刘嘉铭说，华为的服务细致到递一杯水的手势、体态都有规范，这话一点不夸张。在交流现场，双方专门聊了怎么把“仪式感”变成我们能实实在在感受到的惊喜。比如华为的服务哲学是“以绅士淑女的态度服务绅士淑女”，递饮品时，对男客户用干练直接的“直推式”，对女客户用优雅婉约的“彩虹桥式”，光从这点就能看出，人家是真的在琢磨怎么让我们舒服。还有“一杯咖啡吸收宇宙能量”的说法，其实就是用一杯咖啡营造轻松的聊天氛围，让销售和我们好好沟通需求，而不是一个劲地推销，

启境这次专门去学习，就是想把这套百万级的服务标准彻底融入自己的运营里。这意味着以后我们走进启境的门店，不管是进门接待、听销售讲解车型，还是后续做售后维保，都能感受到专业又贴心的服务，那种如沐春风的感觉，可比遇到急功近利的推销舒服多了。

随着服务体系的日臻完善，其产品矩阵的落地也更加令人瞩目。启境旗下首款车型——被誉为“华系最美猎装轿跑”，目前正在加紧推进路试工作。这款集“百万颜值、百万驾控、百万智能”于一身的猎装轿跑，计划于2026年正式推向市场。

此次与华为的共创合作，旨在推动启境实现从“造好车”到“卖好车”再到“服务好用户”的全链路跃升。从高层决策到一线执行，全员贯彻“一切以用户为中心”的理念，确保用户从提车到用车全程享受百万级服务。

“2026买车等启境”这句话，现在听着一点不空洞。这不是什么遥远的畅想，而是启境已经在落地的行动。不得不说，在现在这个汽车品牌扎堆拼配置的市场里，启境能跳出内卷，提前把服务做到位，这种思路真的很清醒。期待2026年，它能给我们带来既好开又好服务的用车体验。